Մալիի հաճախորդները գալիս են գործարան՝ ձվի սկուտեղի մեքենայի առաքումը կազմակերպելու համար։

Այս մալիացի հաճախորդի նախորդ անգամ գործարան գալուց հետո կանխավճարը վճարելու համար, մենք մեքենան նրա համար պատրաստեցինք մեկ շաբաթվա ընթացքում։ Մեր մեքենաների մեծ մասի մատակարարման ժամկետը մեկ ամսվա ընթացքում է։
Հաճախորդը պատվիրեց 4x4 մոդելի ձվի սկուտեղի մեքենա, որը միաժամանակ արտադրում է 3000-3500 հատ ձվի սկուտեղ։ Դրանից հետո հաճախորդը ավելացրեց 1500 հատ ցանց։
Այն չի առաքվել, քանի որ հաճախորդը պատվիրել է լրացուցիչ մեքենաներ և միասին ուղարկել դրանք մեր գործարան, և հաճախորդն ինքն է կազմակերպել առաքման ժամանակացույցը։ Առաքումից առաջ գործարանը ստուգել է մեքենաների մասերը՝ համոզվելու համար, որ խնդիրներ չկան։
Հաճախորդի գալուց հետո, մեքենան ստուգելուց հետո, նա տեղում վճարեց մնացած գումարը և մեզ ասաց, որ այս անգամ նախ կուղարկվի 1000 կտոր ցանց, իսկ մնացած 500 կտորները միասին կուղարկվեն հաջորդ պատվերի ժամանակ։ Մենք համաձայնեցինք հաճախորդի խնդրանքին, քանի որ բավականաչափ վստահ ենք մեր արտադրանքի նկատմամբ և չենք ամաչեցնի հաճախորդներին ժամանակավոր պատճառներով։
Բեռնման ընթացքում հաճախորդն ինքը նույնպես օգնեց բեռնմանը։ Մոտ մեկ ժամից պահարանը պատրաստ էր տեղադրման։ Երբ մենք հաճախորդին տարանք Ցինցզյան ձկան տաք կաթսա ուտելու, հաճախորդը, ինչպես միշտ, շարունակում է սիրել ձուկը։
Ճաշից հետո մենք հաճախորդին հասցրեցինք օդանավակայան։ Հաճախորդն ասաց, որ շուտով կստանա հաջորդ պատվերը, և մենք նաև խոստացանք, որ հաջորդ անգամ, երբ հաճախորդը գա, նրան կտանենք օդանավակայան։
Այս առաքման փորձից հետո մենք խորապես հավատում ենք հաճախորդներին սպասարկելուն և նրանց ավելի շատ սպասարկման հայեցակարգեր ներկայացնելուն։ Հաճախորդների նկատմամբ անկեղծությունը բիզնեսի հիմնական հայեցակարգն է։ Ավելի շատ հաճախորդներ նույնպես կարող են այցելել գործարան, մենք ողջունում ենք ձեր ժամանումը ցանկացած պահի։